いまの職場に自分の居場所がないことがつらい……。人間関係が気になると、どうしても仕事に集中できない……。出世や評価はどうでもよくて、平和に仲良く働きたい……。
このように人間関係を大切に思う方にとっては、職場で孤立し、孤独を感じることはこたえるものです。もちろん気にしない人は全然平気ですが、気にする人は気が気ではないでしょう。
そこで今回は、職場で孤立する5つの原因を紹介したのち、それぞれの原因別の対処法をご紹介します。
職場で孤立する5つの原因
職場で孤立する対処法を考える前に、まずは孤立してしまった原因を探っていきましょう。職場の人間関係で孤立し、孤独を感じてしまう人には、どんな特徴があるのでしょうか。
原因[1] 人と話すことが苦手
コミュニケーションをとるのが苦手な方も、職場で孤立しやすい傾向があります。たとえばいつも口数が少なく、なかなか自分から人に話しかけないと、とっつきにくい人だと思われてしまうこともあります。あるいは全然話が通じないなど、意思疎通に問題がある方も避けられやすいです。
原因[2] 雰囲気が暗い
気分の浮き沈みが激しく、暗い雰囲気が漂っている方とは、関わりたくないものです。いつも明るくて前向きな人と、一緒にいたいと思いませんか。気分にムラがあり、落ち込みやすい場合は、マイナスの印象を与えます。
原因[3] 清潔感がない
汚かったり、臭いがきつかったりする人には、あまり近づきたくないと思いませんか。たとえばワイシャツの黄ばみやシワが目立っていたり、スーツが臭っていたりしたら要注意です。最低限の身だしなみはビジネスマナーでもあります。
原因[4] よく問題を起こす
頻繁に揉め事・ケアレスミス・遅刻などの問題行動をとっていると、周囲の人は「この人に関わると、面倒なことになる」「非常識な人とは関わりたくない」などと思い、距離を置こうとします。つまり、トラブルメーカーは嫌われる傾向があります。
原因[5] 自分勝手
ギブアンドテイク（give and take）ではなく、テイクアンドテイク（take and take）の発想で自分勝手に振る舞っていると、人から嫌われてしまうのはよくあることです。思いやりが欠如し、人に冷たく当たっていると、孤立するという形で自分に返ってきます。
職場で孤立したときの原因別の対処法
続いて、職場で孤立する原因がわかったところで、どのように対処していけばいいのでしょうか。先ほどの5つの原因に対して、それぞれ今日からできる対策アクションをご紹介します。
対処法[1] 人と話すことが苦手なら、聞き手に回る
人と何を話していいのかわからない……。そんなときは、聞き手に回るのがおすすめです。この方法なら、話のネタを考える必要がありません。なおかつ聞き手に自分の話を聞いてくれる人に、人間は好感をもつ傾向があるため、好感度アップにもつながります。
対処法[2] 雰囲気が暗いなら、元気よくあいさつする
出社・退社の際に、自分からあいさつをしていますか。そのときの表情や声のトーンは明るいでしょうか。特に出社時に元気よくあいさつすることは、良好な人間関係を築くベースになるので、侮るなかれです。
対処法[3] 清潔感がないなら、身だしなみを整える
身だしなみに問題があるならば、「ワイシャツやスーツをクリーニングに出す」「体臭・口臭対策グッズを使う」「整髪料などで髪型を整える」など、簡単にできることから始めるのがおすすめです。何が悪いのかわからない場合は、こっそり周りの人に聞いてみるのも良いでしょう。
対処法[4] よく問題を起こすなら、社会常識を身につける
まずはマナー本を読んでみるのがおすすめです。マナー本には、どこが非常識なのかを知るヒントが書かれています。また自分で気づきにくい面もありますので、他人に指摘してもらうことも大切です。「何かおかしな点がありましたら、遠慮なく教えてください」とあらかじめ伝えておけば、きっと指摘してもらえるでしょう。
対処法[5] 自分勝手なら、ギブアンドテイクを心がける
望むものがあるなら、まずは自ら提供することが良い方法です。例えば、仕事で支援が必要な時、最初に他人を支援するのです。この与えると受け取るの精神を持つことで、自己中心的な考え方も少なくなります。
まとめ
職場での孤立は、コミュニケーションの難しさ、暗い雰囲気、清潔感の欠如、問題行動、自己中心的な振る舞いなど様々な原因がありますが、それぞれに対処する方法も存在します。人との会話が苦手な場合は聞き手に回り、暗い雰囲気を持つ場合は明るいあいさつから始め、清潔感が不足しているなら身だしなみに気をつけ、問題を起こしやすい人はマナーを学び、自己中心的な振る舞いをしている場合は他人への配慮を心がけることが大切です。これらの対処法を実践することで、職場での人間関係を改善し、より快適な職場環境を築くことができるでしょう。
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