フリーランスでリモートワークをしていると、いろんなクライアントから、それぞれ別のチャットツールの使用を求められることはありませんか。
本記事では、ビジネスチャットツールの基礎知識、および代表的なツール5つの特徴をまとめてみました。
フリーランスなら知っておくべき「ビジネスチャットツール」とは
「ビジネスチャットツール」とは、ビジネスにおいて、リアルタイムでコミュニケーションをとるためのツールです。複数人と同時通信で、LINEのように気軽なメッセージのやりとりができます。メールのような堅苦しさはなく、返信スピードも早いのが特徴です。
フリーランスであれば、「ビジネスチャットツールは、使えて当たり前」とみなされるケースも少なくありません。そのため代表的なビジネスチャットを知っておけば、のちのち役立つ可能性が高いです。ではさっそく、どんなツールがあるか見ていきましょう。
フリーランスなら知っておくべき「五大ビジネスチャットツール」
これから紹介する5つのビジネスチャットツールの特徴を押さえておけば、クライアントとチャットの話をする際に、知識不足で困るケースは少なくなりますよ。
ビジネスチャット1．ChatWork（チャットワーク）
ChatWorkは、「国内利用者数No.1」「継続率99%」「導入企業数34.3万社」の中小企業向けビジネスチャットツールです。
代表的な基本機能としては2つ。
- チャット：社内外のユーザーとグループをつくり複数人で会話することも可能
- ビデオ／音声通話：メンバーと音声通話や画面共有をしたビデオ会議が可能
経費を抑えたいフリーランスの方は、０円でも始められるフリープランから試してみるのがおすすめ。国内利用者が多く、王道とも言えるツールなので、最初に押さえておきたいツールです。
ChatWorkの公式サイトは、こちら。
ビジネスチャット2．slack（スラック）
先ほどのChatWorkは日本での利用者が多いのに対して、slackは世界的に利用者が多いビジネスチャットです。slackも同じように、チャット・ビデオ／音声通話ができます。
ほかのビジネスチャットにはない特徴は、細かいカスタマイズができること。この点から、エンジニア系のフリーランスに、特におすすめしたいチャットになります。ITリテラシーが高い職種であれば、カスタマイズ機能をうまく使いこなし、仕事の効率化を図れることでしょう。
slackの公式サイトは、こちら。
ビジネスチャット3．Zoom（ズーム）
Zoomは、大人数でのビデオ会議を行うためのビデオチャットです。無料プランでは100名までの参加が可能。有料プランでは、300名・500名・1,000名といった超大人数が参加可能になります。
クライアントと頻繁に会議するフリーランスの方は、日常的に使用するツールになるでしょう。ちなみに、Zommにはレコーディング機能もついているため、あとから見直すこともできます。
なお無料プランの場合、グループミーティングは最大40分です。クライアントが有料プランを利用し、ホスト（主催者）であった場合は時間無制限になります。
Zoomの公式サイトは、こちら。
ビジネスチャット4．Skype（スカイプ）
Skypeは、Microsoftが提供するオンライン通話サービスです。無料のビデオチャットをしたり、格安料金で国際電話をしたりできます。なお国際電話は月額制で、国ごとに料金が異なります。
Skype のビデオ通話アプリを使えば、最大100人のグループビデオ通話が無料。モバイル・タブレット・パソコンのどれを使っても構いません。
Skypeは複数人で会議するというより、個人間での通話に適したツール。個人間でのやりとりが多く、大人数でのやりとりが少ないフリーランスの方におすすめです。
Skypeの公式サイトは、こちら。
ビジネスチャット5．LINE WORKS（ラインワークス）
LINE WORKSは、いわばビジネス版のLINEです。「LINEのような使用感があること」「LINEユーザーともつながること」「既読確認ができること」が特徴です。
2020年度の有料ビジネスチャットシェアはNO.1で、導入企業が35万社突破しており、よく使われているビジネスチャットの1つになります。
LINE WORKSの公式サイトは、こちら。
まとめ
ビジネスチャットツールは、ビジネスにおいて、リアルタイムでコミュニケーションをとるためのツールです。フリーランスでリモートワークをしている方は、ChatWork・slack・Zoom・Skype・LINE WORKSの5つの基本情報を知っておいて損はないでしょう。
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