【カスタマーサクセス(営業職)】サポートで終わらない「攻めのCS」顔認証ID”FreeiD”の導入

■求人企業
DXYZ株式会社

■雇用形態
正社員(無期雇用)

■勤務地
東京都新宿区西新宿六丁目3番1号 新宿アイランドウィング6階

■勤務時間
9:30~18:30 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

■給与
年収 5,000,000 円 – 9,000,000円

賃金形態:月給制
固定残業代として、時間外労働45時間分含む
※超過した場合は追加支給

年収:500万~900万
月収:41万~75万円(残業手当:108,675円~195,132円)

■加入保険

■福利厚生

■休日休暇
▷完全週休2日制
▷年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
▷年間休日日数120日
▷有給(入社半年後より10日付与)、慶弔等
▷入社から半年間は3日間の特別休暇制度有

■資格
法人営業経験をお持ちの方(目安3年以上~)

■試用期間詳細
3ヶ月(ただし雇用条件は正式雇用時と同様)

■仕事内容
職務内容
FreeiDを導入しているデベロッパー・管理会社・施設運営会社などに対し、導入後の活用支援から運用改善、追加提案、周辺施設への展開までを担当いただきます。
利用者が安心して使える環境を整えるだけでなく、利用状況や顧客課題をもとに、建物の価値向上につながる施策を提案します。

また、マンションやオフィスを起点に、周辺店舗へのFreeiDや決済端末の導入を推進し、「建物を中心とした生活圏を顔ダケで過ごせる世界」の拡大を目指します。
自ら顧客や周辺店舗に提案を行うほか、営業部門へのトスアップや連携も行いながら、アカウント内のシェア拡大とエリア単位でのサービス普及を推進するポジションです。

・導入企業、利用者への問い合わせ対応・ハンズオン支援
・利用状況の分析、運用改善・活用促進の提案
・顧客満足度向上に向けたリザベーションレポートの作成、改善提案
・建物や施設の価値向上につながる付帯サービスやバリューアップ施策の提案
・周辺店舗や物件・施設へのアプローチ、FreeiD・決済端末等の導入提案および縦横展開
・営業部門への案件トスアップ、提案連携
・関係各社との調整、業務の仕組み化・標準化

ポションの魅力
・キャリアの広がり:立ち上げ期のCSとして、標準化・体制構築・企画領域まで挑戦可能
・守りと攻めの両面を担える:安定した利用を支えながら、追加提案や周辺施設への展開を通じて事業成長にも貢献できます。
・建物や地域の価値を高められる:FreeiDを起点に建物と周辺店舗をつなぎ、暮らしや働く場の利便性を向上させます。
・社会実装を実感できる:自ら提案したサービスや運用が、実際の生活・仕事の場で使われる過程を見届けられます。
・不動産×ITの課題解決に挑める:デベロッパーや管理会社、施工会社などを巻き込み、複雑な課題を解決へ導きます。

■選考プロセスメモ

■学歴
大卒以上

■必須スキル

■歓迎スキル

目次