【マーケ経験不問】業界特化型SaaSのマーケティングポジション（リーダー候補）

仕事内容

▼事業内容
株式会社エス・エム・エスは「高齢社会に適した情報インフラを構築することで人々の生活の質を向上し、社会に貢献し続ける」をミッションに、創業から19期20期連続増益・増収している東証プライム上場企業です。
その中、近年成長を牽引しているのが介護・障害福祉業界特化型の経営支援プラットフォームSaaS「カイポケ」です。

介護・障害福祉事業者マーケットは少子高齢化と人口減少が同時に進行する日本において、2000年に制度が開始して以来、急速に成長してきました。
一方で増加する需要に対し供給は追いついておらず、介護人材の不足やIT化の遅れによる膨大なノンコア業務の発生等、介護・障害福祉事業者は多くの課題を抱えています。

このような社会課題に対し、カイポケは「介護・障害福祉事業者の業務効率化と経営健全化を推進し、質の高いサービスの継続提供に貢献すること」をミッションに事業を展開しています。
具体的には「介護・障害福祉事業者のための経営支援サービス」というコンセプトのもと、介護保険請求、業務支援、金融支援、求人支援、購買支援、M＆Aなど40以上のサービス・機能を提供しています。

現在では50,400事業所以上に導入され、ARRは90億を突破し、国内最大級のVertical SaaSに成長しています。

■配属部署
▼組織概要
カイポケのマーケティング組織におけるメインミッションは、プロダクトの提供価値を顧客に正しく届け中長期的な競争優位性を築いていき、その結果として短期的な顧客獲得の成長も実現することです。
そのため、短期的な集客施策を実行するのみならず、マーケットリサーチ、プロダクトやプライシング戦略、セールスやカスタマーサクセス領域を横断した企画など、より幅広く抽象度の高いイシューに対し挑戦していくことが求められます。
そういったミッションに対し主体的に課題設定を行い事業をリードできる方、あるいはそのポテンシャルがある方を募集しています。

■仕事内容
以下の2つから、志向性やスキルをお伺いし、適切なポジションにアサインさせていただきます。

【ポジション①SaaS領域のマーケティングポジション】
・市場予測、競合調査を基にしたマーケティング戦略の立案
・マーケティング戦略に基づいたプロモーション施策の実行
　-オンラインプロモーションの企画／実行（WEBサイト設計・SEM・SNS・コンテンツマーケティング・ウェビナー企画）
　-オフラインプロモーションの企画／実行（DM・展示会）
　-リードナーチャリングの企画／実行（メールマーケティング・MAを活用したリードスコアリング）
・セールスやカスタマーサクセス組織を横断したクロスファンクションでの課題設定・企画推進
・開発やデザイナーと連携したブランディング戦略の立案実行

【ポジション②新規事業のマーケティングポジション】
・顧客起点での介護・障害福祉領域における経営支援サービスの新規立ち上げ
・「1→10フェーズ」の事業グロースを担うマーケティングポジション（例：M&A事業、金融事業、購買支援事業etc...）

■仕事のやりがい・働く魅力
【介護・障害福祉事業者マーケットの魅力】
1．マーケット
・顧客特性上エンタープライズが少なく、SMB中心でターゲット事業所数が多い（250,000事業所数以上）
・日本に残された数少ない成長市場（業態によっては事業所数の成長率は10%以上/年）

2．プロダクト＆マーケティング
・業態によって顧客ニーズが異なるため、自社プロダクトの機能の設計方法や競合の力関係も異なり、市場は複雑で取りうる戦略の幅が広い
・顧客がSMB中心＆全国に分散して存在する市場のため、Webマーケティングやインサイドセールス主体での販促活動で、論理的・分析的に施策を実行できる

3．データ活用
・認可制のビジネスのため公開情報が多く、多種多様な観点からデータ分析が可能
・カイポケ会員50,400事業所を超える顧客データから顧客の抱えるリアルな課題を定量的に把握可能
・データドリブンな組織文化がある

【カイポケマーケティング組織の魅力】

幅広いマーケティング経験を積むことができる
・特定チャネルのみならず、将来的には複数チャネルを横断した企画実行が可能
・結果としてマーケターとしてのスキルの幅が広がり、市場価値を上げることができる

集客領域にとどまらないより上位の戦略に携わることができる
・集客領域のみならず、上流から下流までを俯瞰した全体最適となる戦略立案能力が身につく
・将来的には志向性に応じたキャリアチェンジや、経営人材としてマネジメント、経営企画などの役割に拡張していくことが可能

多様なサービス・ビジネスモデルに関与することができる
・カイポケはSaaS事業にとどまらず多種多様なビジネスを展開している

■将来のキャリアパス
・カイポケは顧客起点の組織運営を行っており本質的に顧客の課題を理解し、必要な価値を届ける広義なマーケティングスキルを重視しています。
・採用活動においても、職種の専門性は深く求めておらず、志向性を重視しております。
・「顧客志向」はカイポケ事業の中で幅広く活かすことができるため、キャリアパスとして領域転換・職種転換・マネジメント転換等の機会が多く、そのような事例も多数出ております。
・したがって、転職なしで様々なキャリアを開発することができる環境があります。
（例1）新規事業のインサイドセールス→新規事業の事業責任者→SaaS領域のカスタマーサクセス責任者
（例2）SaaS領域のインサイドセールス→SaaS領域のインサイドセールス責任者⇒SaaS領域のマーケティング責任者
（例3）SaaS領域のフィールドセールス→新規事業のカスタマーサクセス→新規事業のマーケティング→⇒新規事業の事業責任者

・またエス・エム・エスは医療/介護キャリア・介護事業者SaaS・ヘルスケア・シニアライフ・海外領域に対し、BtoB・BtoCと様々事業を展開しており、事業数は40以上を超えます。
・したがって、転職なしで異なるビジネスモデル／異なる事業フェーズ経験のキャリアを開発することも可能です。
（例1）キャリア領域のフィールドセールス→カイポケのインサイドセールス責任者→新卒採用責任者→シニアライフ領域の新規事業責任者
（例2）キャリア領域のフィールドセールス責任者→カイポケの新規事業のセールス
（例3）ヘルスケア領域の事業責任者→カイポケの新規事業責任者

■職務内容
・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

給与

＜想定年収＞ 5,000,000円～8,100,000円

・賃金形態：月額は年収を12分割した金額を支給
・基本給　：309,567円～501,525円 ※1
・職務手当：107,100円～173,475円 ※2
　※1 基本給708,334円～1,166,667円は管理監督者とする
　※2 時間外労働の有無に関わらず、45時間分の固定残業代を職務手当として支給
　　　超過分は超過勤務手当として別途支給
　　　管理監督者は職務手当を含まず、月額は年収を12分割した金額を基本給として支給

■諸手当
・スキルアップ手当：15万円（年1度、4月給与支払日の支給）
・通勤手当：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給）

■想定年収
5,000,000円～8,100,000円

■昇給・賞与
・年1回の考課を行い、昇降給の可能性あり

応募資格

必須条件
■最終学歴
・大学院、大学卒以上

■下記のいずれかの経験がある方（1年以上）
・事業会社における経営企画/商品企画/マーケティング/事業開発/営業企画の経験
・戦略コンサルティングファームや総合コンサルティングファーム（戦略部門）での経験
・インサイドセールス、カスタマーサクセス組織におけるマネージャーの経験
※介護・障害福祉業界やSaaS事業における経験、WEBマーケティングの実務経験等は不問、未経験者歓迎

■歓迎条件
・事業責任者や新規事業立ち上げの経験
・商材・サービスのPL責任を持った経験（例：消費財メーカーのブランドマネージャーなど）
・paid広告運用、SEO、ウェビナー企画などWEBマーケティングの実務経験

■求める人物像等
・介護業界/IT業界での勤務経験は不問
・論理的思考力を有されている方
・成長意欲が高く、事業成長と顧客貢献の二軸をバランスよく持てる方
・圧倒的な当事者意識をもって行動していただける方
・成果にコミットメントしようとする強い意志を持っている方
・価値観の異なる他社/他者と建設的なコミュニケーションができる方

配属先情報