【東京】SaaS_エンタープライズカスタマーサクセス

■求人企業
XMile株式会社

■雇用形態
正社員(無期雇用)

■勤務地
東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア W7F

■勤務時間
9:00~18:00(休憩1時間)
10:00~19:00(休憩1時間)
※事業部により異なります。
※ 残業は月30時間程度です。

■給与
年収 ¥5,000,000 ~ ¥8,000,000
基本給(月額) ¥269,932 ~ ¥432,652
固定時間外手当(月額) ¥84,354 ~ ¥135,205
※賞与(年2回支給)を年収に含む
※固定残業代:原則として40時間相当
 基礎賃金÷所定労働時間×125%(法定)
※固定残業代を超過した分の時間外労働手当は全額支給

■加入保険

■福利厚生
・住宅支援
・結婚休暇
・育児支援
・社内コンビニ・オフィスグリコ
・ウォーターサーバー
・副業可(申請制)
・健康診断・婦人科検診費用負担
・定期全社定例会
・部活動支援制度
・X Mile Award(社内表彰制度)
・PC・ディスプレイ・社用携帯貸与
・懇親支援制度

■休日休暇
<年間休日124日以上>
・完全週休2日制(土日休み)
・祝日
・年末年始
・GW休暇
・夏季休暇
・有給休暇 毎年1月1日に一斉付与(入社時に3日分割付与)
・慶弔休暇
・産前産後・ 育児休暇 ※男性の取得実績あり

■資格
・従業員500名以上の企業を対象とした、以下のいずれかの経験(3年以上)
・法人営業(エンタープライズセールス)
・カスタマーサクセス
・プロジェクトマネジメント
・コンサルティング

■試用期間詳細
6ヶ月

■仕事内容
業務内容
■戦略的なアカウントプランニング
・大手顧客ごとの中長期サクセスプランの策定
・多階層・複数部門にまたがるステークホルダーの把握とリレーション構築

■プロジェクトマネジメント(PM)
・大規模な導入支援・運用改善プロジェクトの牽引
・顧客の業務フローを可視化し、弊社ツールを組み込んだ新業務設計の支援

■ハイタッチな顧客交渉・支援
・役員・決裁者クラスへのQBR(定例報告)や改善レポーティング
・チェンジマネジメントに向けたコミュニケーションプランの設計・実行支援
・社内関連部署(営業・開発等)との調整・連携

■選考プロセスメモ

■学歴
大卒以上

■必須スキル

■歓迎スキル

目次