【東京】SaaS_カスタマーサクセスOps

想定年収	500万円〜800万円
雇用形態	正社員（無期雇用）
勤務地	東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア W7F

2026/07/16

募集要項

仕事内容

業務内容
■入社後半年〜1年程度は、顧客理解を深めるために通常のCS業務（導入支援・活用促進）を兼務していただきます。
現場の解像度を高めた上で、段階的に以下のOps業務へシフトしていただく想定です。
・データ基盤の整備・可視化
・Salesforceのレポート作成、オブジェクト改修に向けた要件定義・データ整理
・re:dash等を用いた事業数値の集計、社内ダッシュボードの開発
・ヘルススコアのアップデートおよびデータウェアハウス（DWH）構築

■業務プロセスの最適化（BPR）
・GeminiやNotebookLM等のAIツールを活用した、先進的なオペレーション設計
・カスタマージャーニーにおける課題抽出と、ツール導入・運用改善の検討
・現場・管理者へのヒアリングを通じた、組織的な課題解決のアクション管理

■マネジメント支援
・可視化したデータに基づき、経営・マネジメント層の事業判断をサポート

給与

年収 ¥5,000,000 ～ ¥8,000,000
基本給（月額） ¥269,932 ～ ¥432,652
固定時間外手当（月額） ¥84,354 ～ ¥135,205
※賞与（年２回支給）を年収に含む
※固定残業代：原則として40時間相当
　基礎賃金÷所定労働時間×125％（法定）
※固定残業代を超過した分の時間外労働手当は全額支給

応募資格

・各種ITツール（SFA/CRM等）を用いた業務改善・プロセス改善の実務経験

求人情報

雇用企業名	XMile株式会社
業界
募集職種
勤務時間・曜日	9:00～18:00（休憩1時間） 10:00～19:00（休憩1時間） ※事業部により異なります。 ※ 残業は月30時間程度です。
休暇・休日	＜年間休日124日以上＞・完全週休2日制（土日休み）・祝日・年末年始・GW休暇・夏季休暇・有給休暇毎年1月1日に一斉付与（入社時に3日分割付与）・慶弔休暇・産前産後・育児休暇 ※男性の取得実績あり
待遇・福利厚生	・住宅支援・結婚休暇・育児支援・社内コンビニ・オフィスグリコ・ウォーターサーバー・副業可（申請制）・健康診断・婦人科検診費用負担・定期全社定例会・部活動支援制度・X Mile Award（社内表彰制度）・PC・ディスプレイ・社用携帯貸与・懇親支援制度
受動喫煙防止のための取組	有り
勤務地	東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア W7F

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企業情報

企業名	XMile株式会社
本社所在地	"【東京拠点】東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア W7F 【大阪拠点】大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第三ビル4F 【福岡拠点】福岡県福岡市中央区大名1丁目8-6 HCCビル5F 【広島拠点】広島県広島市南区京橋町9番21号三共京橋ビル 8F 【名古屋拠点】愛知県名古屋市中区錦2-9-14 伏見スクエアビル 4F 【札幌拠点】北海道札幌市中央区南2条西8丁目3-1 大光ビル2F"
代表者	野呂寛之

求人エントリー前後によくある質問

転職回数が多いのですが応募できますか？: 応募自体は可能でございますし、年齢相応の転職回数でしたら選考に影響は致しません。
求人を見るポイントを教えてください。: やりたい仕事のイメージを明確にし、希望に沿う求人かを見極めましょう。
また、ご自身のご経験が応募資格の必須条件を満たしているかも確認しましょう。
エントリー後の流れはどうなりますか？: エントリー内容を確認し、応募求人への推薦準備と共に非公開求人の中から紹介可能な求人を調査します。
申し込みから2～7日程度で、転職エージェントからサービス内容や面談日程について電話やメールで連絡が届きます。