【企業・健保向けカスタマーサクセス】習慣化アプリを活用しヘルスケアの推進を実施

仕事内容

＜ミッション＞
みんチャレを活用して、成果を確実に出せる王道パターンを作る
上記王道パターンをベースに、顧客担当者をリードし、継続的に成果を出せる仕組みを作る

＜業務内容＞
受注後の顧客フォローアップ
契約締結からサービス開始前における顧客フォロー
・契約対応 : 契約書類作成、アプリやシステム環境の説明
・参加促進 : 参加促進の企画と実行、PRチラシ作成、説明会実施(オンライン中心)
・顧客対応 : データ授受、進捗報告作成、顧客インサイトの社内フィードバック・提案
・仕組み化 :カスタマーサクセスの仕組みづくり
受注後のアップセル/クロスセル提案
受注後の顧客の満足状況や更なるニーズの把握に努めていただき、契約継続や他サービスなどのご提供による健康支援をお願いします。

※会社の定める業務に変更する可能性があります

給与

想定年収：450万 〜 600万

※固定残業代 45時間相当分含む
※固定賞与無
※別途ストックオプション

ストックオプション制度
（経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定 ※給与改定は原則年1回）
・賞与年2回（想定年収を14分割、6月・12月に支給）

応募資格

◆必須
法人営業またはカスタマーサクセスの経験(2年以上)
新規サービスの立ち上げ意欲
「みんチャレ」を通じて健康支援に貢献したいという強い想い
非喫煙者（入社時点で喫煙している方は入社できません)

◆歓迎条件
IT企業でのカスタマーサクセス経験
大手企業に対する無形商材の営業・顧客フォローの経験
ヘルスケア業界における勤務経験
みんチャレユーザー様

◆求める人物像
ポジティブ思考で素直な方
圧倒的No.1となるために全力を出し切れる方
エーテンラボのミッション・ビジョンに共感し、バリューを体現していただける方
楽しくハードワークし、自身およびチームの成長に貢献できる方

配属先情報