【国内輸送事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント

仕事内容

同社の国内輸送事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般（主に配車・運航管理）を担っていただきます。

①ステークホルダー（顧客、ドライバー、関係先等）との配車・運航の調整、ネゴシエーション
②運航管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析
③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等

さらにより難易度の高い業務として、
④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等

※単にオペレーションを遂行するのではなく、顧客や現場の課題抽出〜解決までを周囲を巻き込みながら実行いただきます。

給与

【基本給】250,000円～

【年収例】500万〜850万円
※月平均30時間程度の残業代を含み、諸手当は含まない想定です

応募資格

【必須要件】
・社会人経験1年以上

【歓迎要件】
・「旺盛な知的好奇心」「飽くなき向上心」「変化を愉しむ心」を持ち、「自己改革」できる方
・鈴与で長く、成長することができる方

配属先情報